Однією з проблем житлово-комунального господарства є несвоєчасна оплата населенням спожитих житлово-комунальних послуг. Населення, як основний споживач послуг, є найбільшим боржником. Так, за даними Державної служби статистики України, заборгованість населення за спожиті житлово-комунальні послуги по підприємствах усіх форм власності станом на 1 липня 2015 року становила 12,223 млрд. грн.
Згідно даних Міністерства регіонального розвиту, будівництва та житлово-комунального господарства України серед регіонів найвищий рівень оплати житлово-комунальних послуг у липні спостерігався у Сумській (117,9%), Черкаській (112,8%), Івано-Франківській (103,8%) областях та у м. Києві (107,8%).
При цьому найбільші обсяги заборгованості населення станом на 01.07.2015 року мали: Дніпропетровська область – 2322,1 млн. грн. (з початку року збільшилася на 8 %), Харківська область – 1581,0 млн. грн. (з початку року зменшилася на 3,3 %), м. Київ – 1303,7 млн. грн. (з початку року зменшилася на 18,3 %) та Донецька область – 1303,6 млн. грн.. (з початку року збільшилася на 28,6 %).
Найменші обсяги заборгованості населення станом на 01.07.2015 року мали: Чернівецька область – 88,7 млн. грн. (з початку року зменшилася на 6,2 %), Івано-Франківська область – 89,6 млн. грн. (з початку року зменшилася на 21,2 %), Хмельницька область – 107,7 млн. грн. (з початку року зменшилася на 4,3 %) та Кіровоградська область – 133,3 млн. грн. (з початку року зменшилася на 23,0 %).
Що стосується населення м. Бурштин і с. Вигівка, то станом на 1 січня  заборгованість населення за надані житлово-комунальні послуги перед КП «Житловик» становила 5253,755 тис. грн., з них за послуги з: утримання будинків і споруд та прибудинкових територій 15,188 тис. грн. (0,29%); централізованого водопостачання та водовідведення 2,963 тис. грн. (0,06%); централізованого опалення та гарячого водопостачання 5228,639 тис. грн. (99,52%) та з вивезення побутових відходів 6,965 тис. грн. (0,13%).
У січні–липні 2015р. населенням міста сплачено за житлово-комунальні послуги, включаючи погашення боргів попередніх періодів, 9729,461 тис. грн., що становить 113,15 % від нарахованої за цей період суми 8598,594 тис. грн. з урахуванням погашення боргів попередніх періодів. 
Заборгованість населення з оплати житлово-комунальних послуг  упродовж січня-липня зменшилась на 1130,867 тис. грн. (на 21,52%) і станом на 1 серпня дорівнює 4122,888 тис. грн., з них за послуги з: утримання будинків і споруд та прибудинкових територій 10,669 тис. грн. (0,26 %); централізованого водопостачання та водовідведення 75,381 тис. грн. (1,83%); централізованого опалення та гарячого водопостачання 4020,365 тис. грн. (97,51%) та з вивезення побутових відходів 16,473 тис. грн. (0,40%).
Для забезпечення погашення заборгованості населенням за спожиті житлово-комунальні послуги, споживачам, в яких виникли борги надаються наручно під підпис претензії з вимогою погасити існуючу у них заборгованість у встановлений термін. Станом на 01.08.2015 р. комунальним підприємством «Житловик» подано позови про стягнення заборгованості на загальну суму 515,095 тис. грн. до Галицького районного суду Івано-Франківської області щодо 105 споживачів-боржників, які не виконали вимог претензії. 
Надання усіх видів комунальних послуг повинно проходити відповідно до укладеного між постачальником таких послуг та споживачем. Як встановлено п. 5, ч. 3 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги. Споживач зобов’язаний оплачувати послуги у строки, встановлені договором або законом.
Як передбачено ст.. 509 Цивільного кодексу України, зобов’язання є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов’язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (сплатити гроші), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов’язку. Статтею 526 Цивільного кодексу України визначено, зобов’язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу.
Отже, оплата за отримані комунальні послуги є обов’язком мешканця-споживача послуг, а вимога з боку комунального підприємства на отримання цих коштів є прямим правом зазначеної установи. 
Тож, звертаємося до мешканців міста Бурштин та села Вигівка з проханням своєчасно сплачувати за спожиті житлово-комунальні послуги, не допускати заборгованості, оскільки ріст вашої заборгованості прямо пропорційний росту заборгованості КП «Житловик» перед своїми працівниками по заробітній платі, перед енергетичними підприємствами за надані ними послуги тощо, що призводить до погіршення і так не простого фінансового стану комунального підприємства.
Ірина Бандура, завідуюча сектором обліку комунального майна та ЖКГ Бурштиснької міської ради.